新浪财经股民投诉平台接到了股民佟某的投诉，称自己在未与深圳君银证券投资顾问有限公司签订合同、未享受对方服务的情况下提出退款，但基金经理顾左右而言其他，对退款事宜避而不谈，目前协商未果。　　据悉，佟某于5月31日—6月8日期间，分4次向深圳君银证券共交付98000元的服务费。
但在提交服务费之后，君银方以行业信息需要保密为由将佟某移出荐股体验群聊，佟某对此心存疑虑。因此时还未登录服务号与深圳君银签订合同，佟某向深圳君银提出退款，但基金经理以推荐股票、承诺后期提供优质的服务等理由劝说，佟某拒绝并坚决要求退款，但该基金经理对退款事宜避而不谈。　　据聊天记录显示，基金经理表示，自己未遇到过要求退款的情况，只有用户要求续费的情况。佟某认为，自己并未与深圳君银公司签订合同，也未享受对方服务，对方应及时做出回应，予以退款。
佟某鉴于对方对退款事宜避而不谈的态度，在新浪财经股民投诉平台上进行投诉。新浪财经就此事联系了深圳君银，对方表示需要向分公司了解情况之后，再给予答复。