宋女士去年11月通过经营美容院的朋友了解到一个“198块钱”的系列美容活动，正好她也想着要祛斑于是她决定前往门店看看，终交了一万七千多元做了个黑科技祛斑服务，没想到几天后整张脸都差点"废"了。

     宋女士告诉《科林维权热线》记者，这家悦皮肤管理中心位于新城花源路，推出的促销项目叫“华谜5G黑科技净斑”，宣称是不破皮、恢复期短、不反弹、无依赖性。宋女士来店的当天正好是赶上有一位来自该美容院总部的美容师操作，在大家的宣传介绍下，宋女士接受了面部祛斑。

宋女士：祛斑它用一种5G黑科技的仪器在我脸上点，然后吸附黑色素，后用棉签把它擦掉。16,800加上3000多的一个治疗期的护肤品，给我优惠了3000多，我终消费了17,000多。因为她（店家）跟我表达的时候是说做一次就有效果，说他自己做了效果很好，二三十天就恢复到一个非常理想的状态。

宋女士向记者展示了刚治疗结束后的照片，面部虽有红肿但脸上的斑确实去除了，就像店家介绍时说的一样“不影响上班”。

可第二天宋女士发现脸上做过祛斑的地方出现了明显的红点，直到一周左右才开始消退。

宋女士：她是说做了就可以走，就不影响上班，可是我是在家大概修复了一周，因为满脸的红点。过程当中，用的什么三号液，它有产生皮肤脱皮的现象，然后我就问她们，她们说这是一个中药的成分，是活血的，是为了导出皮肤的黑色素，然后让我放心使用。

在朋友和店内员工的解释下，宋女士继续按照美容院的指导使用着治疗期的护肤品，可是治疗过去了30天后，宋女士发现面部非常敏感容易发红，并且之前通过“5G黑科技”去掉的斑又重新显现。

宋女士：脸很严重的发红，我去聚餐的时候在空调间里满脸红！我就开始有点担心，然后我就去附二医的皮肤科找医生看，医生说我的皮肤屏障受损，说皮肤过敏是皮炎，我就开始在医院进行一个正规的治疗。

宋女士表示在自己和美容院协商无果的情况下，她向市监部门进行了反映，之后在鹿城区滨江市场监督所的调解下，商家将宋女士还没开封使用的产品回收退给了她800元，但宋女士希望能退还全部治疗费用和后续医院皮肤修复的费用。

宋女士：去工商滨江所去那边就是三方进行协调，我说我是找你，你肯定要负责任，她（店家）说我是要负责任的，但是我要向总部反映，然后就说现在不处理。她（店家）跟工商说（后续的）产品送给我，我说我不想再在她们这边进行后期的（治疗），因为我认为她这个祛斑没有效果，然后会伤害皮肤，所以我不想再次信任她们，我想去正规的医院进行治疗。